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社区治理新格局 “民情日记”解民忧

作者:xxzx 文章来源:火车西站街道办事处 发布时间:2021-06-10 17:04 字体:
        为深入推进作风建设及党史学习教育,切实把学习成效转化为干事创业的务实举措,盐庄社区党委始终坚持把人民群众的幸福感和满意度作为衡量和检验社区工作的根本标准,以“民情日记”为载体,积极开展“我为群众办实事”实践活动,以居民需求为导向,一以贯之地为民办实事、解民忧、暖民心。
        加强组织领导,健全完善社区治理体系。充分发挥党的领导核心作用,加强社区服务型党组织建设,不断强化治理体系和治理能力建设,通过把“支部建在小区”,积极构建上联街道社区,下联居民小区、物业公司、业主委员会的党建引领基层治理新模式。成立小区功能性党支部2个,党小组15个,由社区委员、小区居民等58人组建网格员队伍,实施精细化管理,绘制网格资源分布,将社区党建、公共服务、综治稳定、环境整治等工作服务事项纳入网格化管理。
        完善议事机制,不断提升社区治理水平。建立“民情日记”工作法,网格员每日巡查走访时随身携带“日记本”,记录下每家每户的急难愁盼,并将居民反映的问题进行分类施策:对社区可以解决的问题进行现场处理,登记备案;对职能交错,社区无法立刻解决的问题上会研究或反馈上级,做到“去有目的、来有问题、后有反馈”,使社区服务工作更有针对性和有效性。完善业主见面会制度,组织社区、物业、业委会(或业主代表)、居民代表四方定期召开会议,共同协商小区建设、重大事项及矛盾纠纷化解,形成“124”联动议事平台,依法组织居民开展自治,及时帮助解决基层群众自治中存在的困难和问题。
        坚持党建引领,着力补齐社区治理短板。立足居民群众的迫切需求,针对平房区无人管理,巷道多,人员流动性大的情况,党员志愿者、网格员等义务在各巷道开展巡查,为居民提供社稳民安的生活环境。在辖区不定期开展垃圾分类、文明养犬、环境卫生治理、科普宣传等志愿服务活动,实现对网格内居民全覆盖、全方位、全天候、零距离动态管理和服务,极大的提升了居民群众的获得感、幸福感和安全感。同时,合理利用好服务群众专项经费,通过网格员“民情日记”收集到盐庄小区水表老化、平房区化粪池外漏等难点、痛点问题,经过会议研究,使用92万服务群众专项经费,用于智能水表的安装、疏通化粪池及倾斜围墙维修等,真正把全心全意为人民服务的宗旨落实到社区服务的细微之处,以实实在在的行动赢得了群众“点赞”。
        小小的民情日记本成为打通服务群众“最后一公里”的连心桥,通过与群众面对面、“零距离”的交流,切身感受群众的所需所求,通过“民情日记”工作法,划片包干、责任到人,将社区的服务组织体系延伸到居民的家门口,实现每个网格有人管理,每个楼院有人关注,每户家庭有人服务,切实提高了服务效率和覆盖面。